قوانین و مقررات

قوانین و شرایط استفاده از خدمات آرکاملل

برای اطلاع از قوانین و شرایط استفاده از خدمات ما در فروشگاه اینترنتی آرکاملل مطالب این صفحه را با دقت مورد مطالعه قرار دهید. خوب است بدانید ورود کاربران، خرید کردن آن ها، ارسال نظرات و … همگی حاکی از آن است که شما تابع تمام بندهای ذکر شده در این صفحه هستید.

شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه جایگزین کلیه توافقات قبلی می باشد.

قوانین و شرایط عمومی

همان طور که می دانید کلیه قوانین و شرایط استفاده از خدمات آرکاملل منطبق بر قوانین حقوق مصرف کننده و تجارت الکترونیک در جمهوری اسلامی ایران است. در نتیجه از کاربران عزیز هم انتظار می رود که تابع قوانین مرتبط با کاربر باشند.

در صورت تغییر یا حذف قوانین و شرایط استفاده در این فروشگاه، قوانین تصویب شده جدید از طریق همین صفحه انتشار می یابد. و در دسترس عموم کاربران قرار می گیرد.

مشتری یا کاربر کیست؟

طبق قوانین فروش در فروشگاه اینترنتی آرکاملل، مشتری یا کاربر دارای شرایط زیر می باشد:

• فردی با هویت واقعی
• کسی که در فرم ثبت نام اطلاعات کاربری را به درستی وارد کرده است
• کسی که یا ثبت سفارش انجام می دهد یا به هر شکل دیگری با مدیر سایت در ارتباط است

اعتبارسنجی فروشندگان، تاجران و تولیدکنندگان

تمامی محصولاتی که در فروشگاه اینترنتی آرکاملل معرفی می شوند، همگی از تاجران و تولیدکنندگان خوشنام بازار حکاکی و برش لیزری هستند. و همان طور که در شرایط بازگردانی محصول گفته شد، همه این محصولات دارای گارانتی سلامت و اصالت کالا می باشند. پس طبیعی است که مدارک و شرایط فروش تولیدکنندگان و تاجران مذکور، مورد بررسی قرار بگیرد.

همه این کارها برای ارائه محصول با کیفیت به شما مشتریان عزیز انجام می شود.

فروشنده کیست و چه تعهداتی نسبت به مشتری یا کاربر دارد؟

بنابر شرایط و قوانین وضع شده در فروشگاه ما فروشنده عبارت است از:

• کسی که محصولاتی را با قیمت متناسب با کیفیت موردنظر مشتری به وی ارائه نماید
• فرد یا گروهی که مسئول ارائه خدمات پس از فروش محصول به مشتری است
• فرد یا گروهی که علاوه بر فروش محصول، وظیفه تولید محتوای مرتبط در راستای راهنمایی صحیح مشتری را بر عهده دارد
• کسی که در صورت درخواست مشتری، فاکتور فروش را مجددا برای وی ارسال می نماید

ارتباط الکترونیکی

تعریف ما از ارتباط الکترونیکی شامل ثبت سفارش، خرید، اشتراک گذاری دیدگاه ها و … به صورت اینترنتی است. پس زمانی که شما تمام این عملیات را به صورت اینترنتی انجام می دهید، به هم این امکان را می دهید که بتوانیم به صورت الکترونیک با شما در ارتباط باشیم. این ارتباط می تواند از طریق یک یا چند تا از روش های زیر صورت بگیرد:

• سرویس پیام کوتاه
• تماس تلفنی
• پست الکترونیک (ایمیل)
• شبکه های اجتماعی

در نتیجه آدرس پست الکترونیک و یا شماره تماسی که کاربر در اختیار ما می گذارد، باید معتبر باشد. چرا که این نشانی ها پل ارتباطی ما با کاربران است. و تمام مکاتبات فروشگاه با شما از این طریق میسر می شود.

قوانین و شرایط حفظ حریم شخصی کاربران

در ارتباط با سیاست های حفظ حریم شخصی کاربران به صورت جداگانه و مفصل در بخشی جداگانه توضیح داده ایم. برای اطلاع از این شرایط این جا کلیک کنید.

مسئولیت ما به هنگام حمل و نقل

تمام تلاش ما در آرکاملل، ارائه محصولات سالم و با کیفیت به شما عزیزان است. و این هدف ارتباطی به فاصله جغرافیایی شما با ما ندارد. همه سعی ما سرویس دهی مطلوب به سراسر کشور است. به همین دلیل معمولا از بسته بندی هایی با کیفیت بالا برای حمل و نقل استفاده می کنیم. مراکزی که مسئولیت حمل مرسولات ما را به عهده دارند، همگی جزو شرکت های معروف و دارای تجربه هستند. از طرفی انتخاب روش ارسال محصول به عهده مشتری است.

در نتیجه مسئولیت هر گونه آسیب احتمالی برای مرسولات، به عهده شرکت حمل و نقل است. البته در صورت بررسی تمام جزئیات حادثه توسط کارشناس مربوطه آرکاملل خسارت را پرداخت می نماید.

محصول آسیب دیده در حمل و نقل باید ظرف 24 ساعت پس از تحویل توسط مشتری به فروشگاه گزارش داده شود. در غیر این صورت آرکاملل هیچ مسئولیتی در قبال خسارت وارد شده ندارد.