شرایط بازگردانی محصول

خدمات پس از فروش از اولویت های آرکاملل است. به گونه ای که به شما این اطمینان را می دهیم همیشه محصولی باکیفیت برای شما ارسال خواهد شد. بنابراین می توانید حدس بزنید که تا کنون کم تر از ۲٪ بازگردانی محصول در آرکاملل اتفاق افتاده است.

اما با تمام این اوصاف شرایطی را تحت عنوان “رویه بازگردانی محصول” در نظر گرفته ایم.چرا که رضایت شما عزیزان، ارزشمندترین سرمایه ماست.

 

گارانتی اصالت و سلامت

البته ممکن است گاهی بنا به دلایلی محصول دچار آسیب شود. دلایلی مانند آسیب هنگام حمل و نقل. در نتیجه آرکاملل خود را مسئول سلامت و اصالت محصولی می داند که به شما تحویل می دهد. بنابراین این اطمینان را به شما می دهیم تمامی محصولات ما از گارانتی اصالت و سلامت برخوردارند.

 

مهلت بازگردانی محصول

48 ساعت از زمان تحویل محصول برای بازگرداندن آن در نظر گرفته شده است. این شرایط فقط شامل دو حالتی است که برای محصول پیش می آید:

  1. مغایرت محصول با آن چه که در مرحله ثبت سفارش تعیین نموده اید.
  2. آسیب دیدن محصول هنگام حمل و نقل.

نکته:

خواهشمندیم در زمان بروز هر یک از مشکلات مذکور، بسته بندی کالا را نزد خود نگه دارید. تا با همان بسته بندی توسط کارشناسان ما محصول بازگردانده شود. در این صورت می توان گفت که رویه بازگردانی محصول به طور صحیح انجام گرفته است.
برای دیدن محصولات بیشتر به تنها کانال رسمی آرکاملل در تلگرام و تنها صفحه رسمی ما در اینستاگرام مراجعه کنید.